FAQ 常見問題
餐廳
透過 CocoMart 下單，能夠避免訊息遺漏，也能解決LINE群組太多的問題，還能將所有供應商集中在一個平台上，讓叫貨更有系統也更省時。
可以！CocoMart 支援手機與電腦操作，無論在哪裡都能叫貨。
不會，只有你與供應商看得到彼此的訂單內容，資料是保密的。
不會，導入流程非常簡單，快則一天慢則一週，CocoMart 團隊都會提供協助。
操作介面簡單直覺，5 分鐘內就能快速上手。
是的，只要您通知您的供應商使用這個平台，CocoMart 團隊就會協助你的所有供應商夥伴上來使用。
非常適合，CocoMart 支援多店鋪、總部統一管理還提供叫貨權限控管的功能，目前CocoMart上的餐廳多數為連鎖企業。
當然可以，許多單店餐廳都在使用 CocoMart 來提升叫貨效率及節省人力成本。
可以透過總部帳號/員工帳號來區分可使用的功能，總部帳號也能夠看到員工帳號的叫貨紀錄。
有的，CocoMart 除了提升叫貨效率，還可以幫你記錄、查詢歷史訂單與整理叫貨資料。
不會，CocoMart 專注在叫貨流程，不包含庫存管理功能。
不會，供應商可以使用CocoMart產生請款單，並提供給您，付款方式則由雙方自由約定。
不會，CocoMart 不介入實際配送流程。
CocoMart 有常用清單、自動記錄與分類功能，可以讓您幾秒鐘就完成叫貨。根據調查，原本 30 分鐘的叫貨時間能縮短至 5 分鐘，一個月節省下的人力相當可觀
CocoMart 會記錄供應商每一次報價，您可以透過報價單來確認產品價格。
可以，CocoMart 會保留完整叫貨紀錄，方便您查詢與對帳。
CocoMart 會紀錄每筆叫貨金額，並保留明細，讓您輕鬆掌握進貨成本。
不會，平台所有資料皆經嚴格的加密處理，並不會有資安疑慮。
使用 CocoMart 可以提升作業效率、減少錯單與人工成本，CocoMart 也可進行供應商媒合讓您找到更合適的供應商，間接提高利潤。
你可以隨時聯絡 CocoMart 客服，我們會提供即時協助。
供應商
讓餐廳透過 CocoMart 下單，可以減少漏單的風險，以及人工Key單的疏失，還能避免單位錯誤的問題，LINE群組訊息也不會再爆炸。
適合，CocoMart 協助您集中管理不同來源的訂單紀錄，不用針對不同客戶就使用不同平台，省時省力。
可以，我們正在協助媒合餐廳與供應商，增加你的曝光機會。未來 CocoMart 也會致力發展可可商城，讓好的商品可以被更多的人看到。
可以，系統可自動接單、產出紀錄、產出電子單據，大幅減少人工處理及人工疏失。
CocoMart 專注在「叫貨、接單、對帳」流程，可與您既有的 ERP 並用，價格也比 ERP 親民許多唷！
不會，導入時間快則一天慢則一週，CocoMart 團隊都會提供上架協助。另外，CocoMart操作簡單、流程清楚，5分鐘就能上手唷！
可以，無論是手機、平板或電腦都能操作。
您可以自行上架，也可由 CocoMart 團隊協助。
可以，你可以自訂不同的包裝、單位與價格。
沒問題，只要在 CocoMart 提供報價，每間餐廳就會看到不同的價格。
可以，只要在 CocoMart 新增報價，餐廳就會看到最新價格。
CocoMart不影響您現有的物流安排。
會的，不只可以在 CocoMart 看到新進訂單，也可以在 LINE 或 E-MAIL 即時接收訂單通知唷！
點選「接受訂單」後，餐廳可以透過 CocoMart 立刻得知訂單狀態。
點選「產生出貨單」後，餐廳就可以在 CocoMart 看到電子出貨單。
可以，您可以在出貨單進行調整，或是透過備註功能說明變更內容。
可以，您可以在 CocoMart 產生請款單，餐廳就能根據這張單據來付款。
可以，平台提供產出訂單與帳款統計報表的功能。
不會，平台所有敏感資料皆經嚴格的加密處理，並不會有資安疑慮。
若有操作問題，您可以隨時聯絡 CocoMart 客服，我們會提供即時協助。
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