可可食集（以下稱「本服務」）是由「食集資訊股份有限公司」（以下稱「本公司」）所建置及提供之服務，所有使用本服務的使用者，都應詳細閱讀下列約定條款，當使用者開始使用本服務時，即視為客戶已閱讀、暸解、並同意以下所有約定條款的所有內容：
1. 名詞定義
(1) 客戶：指與本公司簽訂服務合約或註冊本服務，並據以使用本服務之法人，或經本公司審核同意之自然人。客戶根據其使用本服務主要目的以及實際商業行為，區分為「採購商」或「供應商」。
(2) 使用者帳號（或稱「帳號」）：指由客戶授權設立，隸屬於該客戶之下，實際操作本服務功能之個別登入憑證。
(3) 訪客：指未註冊為本服務客戶，僅瀏覽本服務內容、填寫聯絡資料或使用本服務部分功能之自然人或法人代表。
2. 客戶註冊與帳號管理
(1) 客戶資格：客戶申請註冊時，應為合法登記之法人，或經本公司審查同意之自然人。客戶應提供真實、完整且正確的註冊資料。
(2) 使用者帳號之建立與授權：客戶得依其需求，為其授權之內部員工或指定人員建立一或多個使用者帳號。客戶應確保所有使用者帳號之申請資料均為真實且正確。
(3) 資料正確性與更新義務：客戶應保證其自身及所屬所有使用者帳號提供之資料均為正確、最新且合法。若資料有任何變更，客戶應立即登入系統更新或通知本公司。因資料不實或未及時更新所致之任何損害或法律責任，概由客戶自行承擔。
3. 帳號使用責任
(1) 客戶應對其所屬所有使用者帳號於本服務中之一切行為（包括但不限於報價、下單、訊息溝通及資料發布等）負擔法律與合約責任。
(2) 帳號限由原客戶管理及使用，不得轉讓、出租或授權他人使用。若因客戶帳號管理不當導致問題及糾紛，不得歸責於本公司。
(3) 本公司保有審核與決定是否啟用「客戶」資格之最終權利。若發現帳號有不當使用、冒用他人名義或其他違規行為，本公司有權隨時暫停或終止其使用權。
4. 禁止行為
(1) 不得利用本服務從事任何非法或詐欺行為，或張貼任何不實、誹謗、侮辱、或具攻擊性的資訊。
(2) 不得惡意使用本服務，亦不得試圖破解、入侵或干涉本服務系統的正常運作。
1. 使用本服務所需支付之費用，依照客戶實際簽約或購買之方案內容為主。
2. 客戶實際可使用本服務的期間，依照客戶實際簽約或購買之方案內容為主。
1. 「食材商城」為本公司所提供之線上平台服務，提供供應商揭露商品資訊之場域，並提供採購商、訪客與供應商之媒合服務。
2. 媒合與個人資料使用說明：
為提供詢價、媒合與後續聯繫之服務，本公司得於必要範圍內蒐集訪客或客戶所提供之個人資料，包括但不限於姓名、聯絡方式、公司名稱、詢價內容及相關交易需求資訊。
前述資料之蒐集目的，僅限於提供商品資訊、媒合供應商、促進交易聯繫及相關服務通知之用途。
除經當事人事前明確同意或法令另有規定外，本公司不會將個人資料提供予無關之第三人。
3. 客戶或訪客於本服務中因媒合而取得之任何訪客或客戶個人資料，僅得於本次詢價、交易或聯繫目的範圍內使用，不得另作行銷、轉售、揭露或其他未經當事人同意之用途。
1. 「供應商賣場」為本公司提供具供應商身分之客戶於「食材商城」揭露商品及供應商資訊所提供之服務。
2. 使用責任
(1) 客戶於「供應商賣場」所發布之資訊，如供應商品牌名稱、Logo、識別等，及商品資訊、價格、圖片與內容，應由客戶自行提供，並確保真實、合法且不侵犯任何第三方權利。
3. 行銷廣告
(1) 客戶基於行銷廣告之需求，應提供本服務進行廣告所需之相關資訊，包括但不限於品牌名稱、商標、Logo、識別元素及商品資訊等，並應保證所提供內容真實、合法且不侵犯任何第三方權利。
(2) 客戶同意並授權本公司得於本服務上揭露前述資訊，以進行相關行銷推廣活動。
4. 商品上架與交易規範
(1) 所上架之商品須為可合法交易之品項。
(2) 使用者不得上架禁止販售、來源不明或有食安疑慮之商品。
(3) 本服務保有審核、調整或下架商品之權利，若內容涉及誤導、爭議或違法之虞，本服務得先予以下架並通知使用者。若情況緊急或違法事證明確，得直接刪除並於事後告知。
1. 「訂供貨平台」為本公司所提供之線上平台服務，為採購商及供應商提供交易資訊交換之服務。
2. 「訂供貨平台」僅提供交易資訊之交換，不保證交易之履約。
1. 本服務所使用之軟體、程式、網站架構及所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權。非經本公司或權利人同意，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行或公開發表。
2. 客戶於本服務上傳、發布或提供之所有內容，仍屬原權利人所有，非經權利人同意，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行或公開發表。
1. 違約處理與帳號終止
(1) 若客戶違反本條款、違法、或有損害本公司及本服務信譽之行為，本公司得立即終止其使用權。
(2) 如因客戶違規導致本公司受損，本公司得向客戶請求損害賠償。
2. 取消退款及服務中斷
(1) 除法律另有規定外，基於 SaaS 服務之特性，訂閱費用一旦支付即不予退還。您可以隨時取消，並持續使用服務至當期結束。
(2) 若因本平台端之技術故障，導致服務連續中斷超過 24 小時，用戶得聯絡客服，由本平台視情況提供下期費用之折抵。但若因電信或雲端服務業者之事故、故障、異常、中斷、保養或維修而無法提供服務，導致本服務無法正常提供服務時，不在此限。
1. 商品資訊
(1) 本服務所揭露之商品資訊均為客戶提供，本公司或本服務對於客戶所刊登之物件內容真實性、合法性、即時性等，不負任何明示或默示之承諾或擔保；亦不得解釋為本公司接受傳播、受委託刊播商品或服務之廣告。
(2) 本公司為善盡社會責任，於接獲檢舉或各目的事業主管機關通知或經本公司巡檢發現有違反本合約之虞或有違反法令之商品，將逕行移除、遮蔽或以其他方式限制接取。
2. 交易爭議
(1) 本公司僅提供訪客、客戶間交易資訊交換之平台，並非任何交易之當事人。本公司不介入任何客戶間之詢價、報價、訂購、履約、交付、付款或後續爭議。
(2) 訪客、客戶間因交易而產生之任何糾紛，包括但不限於金流、物流、退換貨、瑕疵擔保、食安問題或售後服務等，應由交易雙方自行協商解決，並負擔完全之法律與賠償責任，本公司並不介入交易雙方實質交易，僅依法配合提供資料，但不負任何形式之擔保、履約保證或連帶賠償責任。
3. 服務限制
(1) 若本服務因天災、暴動、罷工等不可抗力因素、遭第三方網路攻擊、電腦病毒影響、電信業者網路服務中斷等不可歸責於本公司之事由，或本公司進行系統之例行性或緊急維護、升級（如為預定之重大維護，將盡力提前公告）導致服務暫停、中斷，本公司不負任何中段期間之直接、間接或所失利益之賠償責任。若因可歸因於本平台之事由，導致本服務所有功能連續中斷超過 24 小時，客戶得聯絡客服，由本平台視情況提供下期費用之折抵、額外功能服務的提供或提供相應平台功能使用期限之延展。
(2) 除法律另有規定或因本公司之故意、重大過失所致者外，在任何情況下，若本公司依法須對客戶負擔損害賠償責任，雙方同意該賠償總額，最高以該客戶於事件發生前三個月內，實際支付予本公司之服務使用費用總額為上限。
1. 條款變更
(1) 本公司基於營運需求，有權修訂本服務條款。條款之修訂，本公司將於新條款生效日之三十天前公告。若使用者於新條款生效後，仍繼續使用本服務，即視為已詳閱、理解並同意接受修正後之條款內容。若使用者不同意修改後之條款，應立即停止使用本服務。
2. 隱私權政策
(1) 訪客與客戶對本服務之使用，亦應遵循本公司另行公告之《隱私權政策》。該政策構成本服務條款之一部分。
3. 準據法與管轄
(1) 本條款依中華民國法律解釋與適用，若發生爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。